Ich habe meine Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, aber keine Verifizierungs-E-Mail erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. In den meisten Fällen wurde die E-Mail entweder in den Spam- oder Junk-Ordner verschoben oder die E-Mail-Adresse wurde versehentlich falsch eingegeben.

Schritt 1:

Spam- oder Junk-Ordner überprüfen

Suchen Sie in Ihrem Postfach nach:

• freundschaftspass oder noreply@freundschaftspass.de

Möglicherweise wurde die Verifizierungs-E-Mail automatisch von Ihrem E-Mail-Anbieter gefiltert.

Schritt 2:

Registrierungsformular erneut ausfüllen

Falls Sie die Verifizierungs-E-Mail nicht finden können, füllen Sie das Registrierungsformular einfach erneut mit derselben E-Mail-Adresse aus und achten Sie darauf, dass diese korrekt eingegeben wird.

Dadurch werden keine mehrfachen Bewerbungen erstellt.

Eine Bewerbung wird erst angelegt, nachdem Sie auf den Verifizierungslink in der E-Mail geklickt haben. Bis dahin werden keine Registrierungsdaten in unserem System gespeichert. Wenn Sie das Formular erneut absenden, wird lediglich eine neue Verifizierungs-E-Mail versendet und der vorherige, nicht bestätigte Registrierungsversuch ersetzt.

Dies ist besonders hilfreich, wenn sich bei der ersten Eingabe ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse eingeschlichen hat. Da nicht verifizierte E-Mail-Adressen nicht gespeichert werden, können wir solche Fehler vor der Verifizierung weder einsehen noch korrigieren.

Schritt 3:

Andere E-Mail-Adresse verwenden

Sollten Sie auch weiterhin keine Verifizierungs-E-Mail erhalten, versuchen Sie die Registrierung bitte mit einer anderen persönlichen E-Mail-Adresse.

Gut zu wissen

Die häufigsten Gründe dafür, dass keine Verifizierungs-E-Mail ankommt, sind:

• Die E-Mail wurde in den Spam- oder Junk-Ordner verschoben.
• Die E-Mail-Adresse wurde versehentlich falsch eingegeben.
• Es kommt zu vorübergehenden Verzögerungen beim E-Mail-Anbieter der empfangenden Person.